衣装買い取りのよくある質問
| 買取価格について 買取希望商品の準備・発送について 売却金について お振込口座について 買取シートについて |
身分証明書について 本人確認郵便について 振込について 衣装の返却について 振込後について |
買取価格について
発送前に買取価格の見積もりはできますか？
おおよその金額のお見積りは可能です。作品名・キャラ名・サイズと（できれば）衣装の写真をお問い合わせフォームよりお送り下さい。（写真が3枚まで添付可能です）
発送前見積と発送後見積もりで価格が変わることはありますか？
実際に現品をお送りいただいた際の見積額と異なる場合がございます。何とご了承いただきますようお願い申し上げます。
小道具は買い取っていますか？
その衣装・キャラクターに付随する小道具であれば買取、査定が上がる場合がございます。
ただし、あまりに大きな小道具（例：艦これ「戦艦」の艤装など）、小道具単品は買い取れません。ご不明な場合はお問い合わせ下さい。
アーティストや声優のサインの入った衣装は買取できますか？
サインの入った衣装は買い取れない場合が多く、買い取れた場合でも査定が下がる場合がございます。
これは、コレクターアイテムとしての買取ではなく、着用するためのコスプレ衣装としての買取となるためです。
買取価格リストがほしいのですが
年間数百点以上の作品が登場し、同様にコスプレ他衣装の作品も数多くありますため、リストは作成しておりません。
作品名・キャラ名・サイズと（できればハンガーに掛けた）衣装の写真をお問い合わせフォームよりお送りいただければ、おおよその価格をご提示いたします。
不定期ですが、買い取り強化品にて作品・衣装ごとの価格が提示されることがありますのでご参考下さい。
人気作品なのに買取価格が安すぎるのでは？
人気作品でも衣装の出回り数（玉数）が飽和状態にある作品の場合、買取価格が下がる場合がございます。また、パーツの欠品や、縫製、（衣装によりますが）裏地の有無なども買取価格に影響します。何とご了承いただきますようお願い申し上げます。
衣装個別の買取価格は分かりますか？
買取連絡の際に、メールの場合は買取価格明細書をお送りいたします。
電話連絡の場合は、総額をお知らせし、希望があれば個別の買取価格をお知らせいたします。
買取希望商品の準備・発送について
買取できないものはありますか？
原則としてアニメ・ゲーム・漫画キャラクターのコスプレ衣装など、狭義のコスプレにまつわるものの買取を行っております。
以下のものにつきましては買取を原則行っておりません。
- アニメ・ゲーム・漫画以外のコスプレ衣装（汎用的な仮装コスチュームは買い取っておりません）
- パーティーグッズ系の衣装・道具
- 汚れが激しい衣装、布地・合皮が劣化した衣装、血糊・汚泥などで汚損された衣装
- 衣装とセットでない中古のウィッグ
衣装のクリーニング・洗濯・消臭消毒は必要ですか？
衣装はクリーニング・お洗濯いただきますと、査定UPの参考となる場合がございます。
タバコ臭・ペット臭のする衣装・ウィッグは査定金額が下がったり、買取をお断りさせて頂く場合がございます。
衣装の梱包の際、ミスト系消臭剤（ファブリーズなど）、アルコール・次亜塩素酸水・二酸化塩素（クレベリンなど）を噴霧して生乾きの状態で発送される例が多くございます。かえって悪臭・カビの原因となったり、衣装によっては布地の染料が他のパーツに移り、最悪の場合は買取価格がつかなくなる場合がございます。洗濯が出来ない場合はそのままお送りください。
衣装の梱包で注意する点はありますか？
他の衣装のパーツと混在しないよう、衣装セットごとに袋などに入れて梱包して下さい。
その際、梱包ごとに買取シートに記載したものと同じ「作品名／キャラクター名」「（わかれば）衣装サークル・ブランド名」を記載いただきますようお願いいたします。
梱包は箱に入れなければいけませんか？
複数着の場合は、段ボール箱の梱包が望ましいですが、少数の場合は紙袋などに入れて発送して頂いて構いません。
買い取り衣装の発送に際して事前連絡は必要ですか？
21着以上になる場合はできれば事前にお知らせ下さい。
発送送料を節約したいので普通郵便・メール便・レターパックで送りたいのですが
普通郵便・メール便の場合、郵便事故による保証ができません。
また、梱包を小さくし過ぎますと、衣装の折りジワの原因となり、買取査定に影響する場合がございます。
3着以上（ウィッグ単品、小道具単品、ズボン・ジャケットなどの単品は除く）の買取希望であれば着払い（送料無料）にてお送りいただけますが、内容物に見合わない極端に大きな梱包（空きスペースが大きいなど）や、小さい梱包を複数個口発送することは避けていただきますようお願いいたします。（内容品の大きさに合わせて箱の大きさを調節して下さい）
着払いは受け付けていますか？
3着以上（ウィッグ単品、小道具単品、ズボン・ジャケットなどの単品は除く）の買取希望であれば着払い（送料無料）にてお送りいただけますが、内容物に見合わない極端に大きな梱包（空きスペースが大きいなど）や、小さい梱包を複数個口発送することは避けていただきますようお願いいたします。（内容品の大きさに合わせて箱の大きさを調節して下さい）
2着以下を着払いで発送された場合は、買取金額から着払い送料を相殺させていただきます。
送り先を教えて欲しい
以下の宛先へにご発送下さい。
〒810-0001
福岡市中央区天神3丁目2-18 エキスプレスビル2F
株式会社シトラスファーム
TEL：092-753-7723
品名：衣類（買取）
売却金について
買取の日にすぐお金がほしい
査定にお時間をいただきますため、原則として即日振込みは行っておりませんが、着数によっては可能です。ご相談下さい。
売却金を直接受け取りたい
持込の場合、衣装の点数が2着以下であればその日のうちに査定、お支払が可能です。即日お支払いが出来ない場合は、銀行口座への振込も可能です。
売却金でお店の他商品を購入したいので相殺して欲しい
経理手続き上、相殺は行わず、まずは買取金額を全額お支払いいたします。改めましてご購入をお願い致します。
お振込口座について
ゆうちょ銀行への振込（振替）には対応していますか？
ゆうちょ銀行への振替にも対応しております。
振込先を本人以外の口座にしたい
古物営業法施行規則により、申込者と振込先の名義は同一である必要があります。婚姻などにより名字が変わった場合も、変更後の名前である必要があります。
こちらは、家族でも無効ですので必ず同一人物の口座をご指定頂ますようお願いいたします。
現金書留で送ってほしい
原則として、お振込みのみの対応とさせていただきますが、やむを得ず現金書留をご希望の場合は買取代金より手数料（書留代金含む）「1,100円（税込）」を差し引かせていただきます。買取金額が1,100円以下の場合は差額は請求いたしません（送金もございません）。
海外在住で海外の口座に入金して欲しい
現時点では海外からの買取並びに口座の入金は受け付けておりません。
Costumes cannot be purchased from overseas.
買取シートについて
買取シートはどこにありますか？
「買い取り受付」のページに用意しております。
買取シートを印刷できる環境にありません
当店へメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。住所をお聞きし、郵送いたします（送料は当店で負担致します）。または、買い取りシートを画面表示いただき、白紙に直接項目をお書きいただいても構いません。
本名と住所を書かなければいけませんか？
必ず本名と本人の居住地を記載して下さい。
書けない欄は空欄でもよいですか？
古物営業法施行規則により、「連絡可能時間帯」「衣装のサイズ」「衣装の備考」以外は全て必須項目となっております。空欄がありますと買取をお受けできませんのでご注意下さい。
買取希望衣装が多いため、「衣装の作品名・キャラ名・バージョンなど」の欄に入りきれません
買取シートの裏面または別紙にて記述して下さい。
複数箱（個口）になる場合、買い取りシートは個口分必要ですか？
いいえ、同一住所・氏名の発送伝票が貼付されていれば、買取シートは一枚で問題ありません。
代理人（友人含む）に買い取り手続きをさせたい
代理人による買い取りは一切行っておりません。
ご友人の衣装を買い取りに出す場合は、当店との買取契約前に、申込者とご友人の間で売買契約が行われ、買取商品が完全に申込者のものである必要があります。
そのため、申込者以外のお問い合わせにもお答えすることが出来ません。
他の人の名義の口座に振り込んで欲しいのですが
古物営業法施行規則により、申込者と振込名義は同一人物であることが求められております。名義が異なる場合は買取をお受けできませんのでご注意下さい。
18歳未満なのですが
18歳未満の場合は、必ず保護者の自著による「署名」「捺印」「申込者との続柄」を記載いただきますようお願いいたします。
なお、当店への買取シートの到着日が年齢の基準日（満年齢）となります。
ゆうちょ銀行に振り込んで欲しいのですが、口座番号の欄が足りません
ゆうちょ銀行の口座で「記号4桁-番号8桁」による「記号番号形式」の場合があります。その際は「支店名」欄に「記号番号」をご記入下さい。この場合は「口座種別」「口座番号」は空欄でかまいません。
身分証明書について
有効な身分証明を教えて下さい
以下の「氏名・住所・年齢」が確認できるもので、住所変更の届出が済んでおり、有効期限内のものが有効です。
・運転免許証
・運転経歴証明書
・各種健康保険証
・マイナンバーカード（個人番号は提示不要です）
・各種福祉手帳
・日本国旅券（パスポート）
・各種年金手帳
・在留カード・特別永住者証明書
・学生証（顔写真があり、隠していないもの）
・その他、官公庁発行の写真付き身分証明書（国・市区町村の役所発行のもの）
身分証明書の原本を入れるのですか？
身分証明書の原本は絶対に入れないで下さい。
必ずコピーを取って、コピーの方を同封して下さい。
振込について
本人確認完了後、いつ頃入金されますか？
基本的には本人確認完了後、1〜3営業日以内にご提示いただいた口座へお振込みいたします。
衣装の返却について
返却衣装の受け取りを店頭で行いたいのですが
買取金額の提示時にその旨お申し出いただき、当日より7営業日以内にお受け取り下さい。
7営業日でのお受け取りがない場合は、着払いにて発送させていただきます。
着払いにて発送の際、長期不在や受取拒否で返送された場合は、送料を差し引き、買取とさせていただきます。
振込後について
やっぱり売った衣装を買い戻したい
代金が振り込まれた時点で契約完了となりますので、買い戻しを行うことが出来ません。
再度当該商品が販売された際に販売定価にて購入することは可能です。
買取に際する個人情報を削除して欲しい
一万円以上の買取につきましては古物営業法施行規則による記録保存義務、一万円以下の買取につきましても管轄警察署より記録保存の努力が求められておりますので、原則として3年間保管させていただきます。
個人情報の保管は厳重に行いますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
